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Vous préférez commander par courrier électronique?

Si vous préférez commander par courrier électronique, envoyez nous votre commande à info@idiomas.be à l’attention de Maggie. Vous pouvez aussi commander par téléphone chez Maggie au n° +32 (0)495 502890.

Mentionnez clairement dans votre mail quel cours de langue vous souhaitez et son prix.

Veillez bien à ce que vos coordonnés soient présentes dans votre courrier électronique: nom, prénom, rue, n°, code postal, commune ou ville, cedex et votre adresse de courrier électronique et éventuellement votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous joindre en cas de problème.

Toutes vos données servent uniquement pour utilisation interne d’Idiomas et ne serons pas transmises à des tiers.
Suivant la loi Belge du 8 décembre 1992 concernant la protection des données privées, vous avez le droit de modifier, corriger ou effacer vos coordonnés sans frais. Pour ce faire, vous pouvez prendre contact avec nos services à l’adresse info@idiomas.be


Nous vous envoyons une confirmation de commande ainsi qu’une invitation de payement sur notre compte bancaire. Nous vous envoyons votre commande dés réception de votre payement. Vous recevrez vos cours dans les 24 à 48 heures.

Vous devez payer à l’avance. Ci-dessous vous trouverez les modalités de payement. Si vous ne choisissez pas le payement par virement, prière de mentionner le mode de payement de votre choix.

Modalités de payement:

a) Payement par virement:
Les coordonnées bancaires vous seront transmises dans notre mail de confirmation que vous recevrez après votre commande.

b) Payement par carte de crédit (VISA (Carte bleue) / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS):
Si vous avez une CARTE VISA, CARTE MASTER ou CARTE AMERICAN EXPRESS, vous pouvez faire le payement de votre commande en cliquant sur le bouton payement par carte de crédit. Munissez-vous de votre carte et suivez les instructions sur votre écran.

c) Payement par Bancontact / Mister Cash:
Vous pouvez faire votre payement par Bancontact / Mister Cash si vous possédez l’appareil ad-hoc. Prenez contact avec votre banque si n’avez pas encore le Web Banking ou cliquez sur « payement par Bancontact / Mister Cash »

d) Payement par Home Banking:
Si vous avez un compte bancaire permettant les payements en ligne, vous pouvez effectuer le payement immédiatement par votre banque. Les banques Belges le permettant sont : KBC, Dexia, ING.

e) Payement par PayPal (VISA en MASTERCARD):
Si vous avez un compte PayPal, c’est encore plus facile. Vous n’avez pas encore de compte PayPal ? Regardez vite sur http://www.paypal.fr . PayPal est facile, gratuit, rapide et sûr pour vos payements par VISA ou MASTERCARD. Toutes informations sur Paypal à voir sur : www.paypal.fr

Vous avez le droit de renoncer à votre achat dans les 7 jours ouvrables après livraison. Vous n’avez pas à donner de raison et aucune pénalité financière ne vous sera réclamée.

Ci-dessous vous trouvez le manuel pour votre commande par panier de commande.



Comment passer votre commande en ligne?

Vous n’avez jamais commandé en ligne? Pas de panique!
Le système est très simple. Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre.
Nous vous aidons pas à pas avec des exemples d’écrans.




Resumé



Etape 1: Panier de commande

Avez-vous fait votre choix?

Vous voyez à coté de chaque cours un panier de commande. Vous cliquez et votre cours se trouve dans le panier.

Retour

Etape 2: Gestion de votre panier de commande

Voici l’écran de “gestion de votre panier de commande”. Vous y trouverez votre sélection d’achats.

A gauche du titre du cours vous voyez la quantité. Vous pouvez la modifier. Si vous souhaitez un exemplaire de moins ou de plus (avec un minimum de 1 exemplaire) , vous pouvez augmenter ou diminuer la quantité à l’aide des + et -. Pour confirmer, cliquez sur Ok.

A droite du titre du cours, vous trouvez un x rouge. Cliquez dessus pour annuler votre commande et vider votre panier.

En bas de page, vous trouvez 2 boutons: A gauche : "continuer les achats": cliquez dessus pour retourner sur le site d’information de produits. A droite: "décompte": Cliquez dessus pour continuer votre enregistrement de commande.

Retour

Etape 4: Facturation

Vous êtes arrivé sur la page de “facturation”.

Mentionnez d’abord si vous êtes un particulier ou une société.

Les sociétés recevront une facture pour leur comptabilité.

Cliquer sur le bouton “Etape suivante”.

Retour

Etape 5 a : Données du client

Voici la page d’encodage de vos coordonnés.

Prière de remplir vos coordonnées personnelles complètes afin que nous puissions vous envoyer votre achat. Merci d’encoder toutes vos coordonnées, même si vous avez choisi de venir chercher votre coli. Les champs marqué d’une * (astérisque) sont obligatoires.

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Etape 5 b: Adresse de livraison

Sur la page “vos coordonnées”, vous pouvez également donner une adresse de livraison. Si votre adresse de livraison est identique à l’adresse de facturation, ne remplissez pas ces données.Vérifiez que les informations encodées sont correctes et cliquez sur le bouton "Etape suivante".

Retour

Etape 6: Modalités de payement

Choisissez maintenant vos modalités de payement. Il y a plusieurs possibilités de payement:

- par carte de crédit

- par Bancontact/MisterCash

- par banque en ligne

- par PayPal

- par virement bancaire

Faites votre choix et cliquer sur le bouton "Etape suivante".

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Etape 6: Modalités de payement avec informations complémentaires

Avez-vous des questions ? Que veut dire PayPal par exemple?

Si vous passez avec la souris sur “plus d’informations”, vous allez remarquer qu’un cadre apparaît où vous trouverez les informations complémentaires.

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Etape 7a: Récapitulatif de votre commande

Vous êtes à la page de “confirmation”. Maintenant vous avez le récapitulatif complet de votre commande. Vos coordonnées client, votre adresse de livraison, vos modalités de livraison, le mode de payement choisi, les informations sur le produit et le montant à payer.

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Etape 7b: Confirmation de commande

Vérifier bien! Toutes les données sont correctes?
Alors, cliquez sur le bouton  "payement en ligne / confirmation de commande".

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Etape 8: Page de remerciement

Vous êtes sur la page “merci pour votre commande”. Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez passé votre commande. Vous recevez un courrier électronique de confirmation. Gardez ce mail jusqu’à réception de votre commande. Votre colis arrive dès réception de votre payement. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre cours de langue.

Voilà, simple, n’est ce pas? Essayez!

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